FAQ

虛寶可以分開世界發放嗎？

因作業流程相關規定，PaGamO不另提供虛寶拆分服務，謝謝您！

我的訂單寄出了嗎？多久會收到呢？

• 預購商品：若您訂購商品為預購商品，請您依照商品資訊欄中的預計到貨日期耐心稍候。
• 一般商品：若您訂購商品為非預購商品，商品將會於下單後一週內出貨。

我不小心下錯單了，可以更改訂單嗎？

已下單的訂單消費者無法自行修改。請來信 service@pagamo.org 並提供訂單編號，客服將會為您修改/取消訂單，屆時取消原定單後重新下單即可。

虛寶序號疑似有缺漏或其他問題該如何處理？

我們將會於確定訂單付款後一週內，將您所購買商品之附贈虛寶序號寄至您提供的電子郵件，若於時間內尚未收到虛寶序號之信件，請來信 service@pagamo.org ，並提供訂單編號，我們將儘速為您處理。

商品疑似有缺漏或瑕疵該如何處理？

請來信 service@pagamo.org ，並拍攝到貨之包裹內容以及提供訂單編號，我們將儘速為您處理。

有哪些付款方式？

我們有提供信用卡、虛擬帳號轉帳、超商貨到付款(7-11)

商品可以寄到國外嗎？

商品寄送僅限台灣地區，無法寄往海外。