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FAQ


虛寶可以分開世界發放嗎?

因作業流程相關規定,PaGamO不另提供虛寶拆分服務,謝謝您!


我的訂單寄出了嗎?多久會收到呢?

  • 預購商品:若您訂購商品為預購商品,請您依照商品資訊欄中的預計到貨日期耐心稍候。
  • 一般商品:若您訂購商品為非預購商品,商品將會於下單後一週內出貨。


我不小心下錯單了,可以更改訂單嗎?

已下單的訂單消費者無法自行修改。請來信 service@pagamo.org 並提供訂單編號,客服將會為您修改/取消訂單,屆時取消原定單後重新下單即可。


虛寶序號疑似有缺漏或其他問題該如何處理?

我們將會於確定訂單付款後一週內,將您所購買商品之附贈虛寶序號寄至您提供的電子郵件,若於時間內尚未收到虛寶序號之信件,請來信 service@pagamo.org ,並提供訂單編號,我們將儘速為您處理。


商品疑似有缺漏或瑕疵該如何處理?

請來信 service@pagamo.org ,並拍攝到貨之包裹內容以及提供訂單編號,我們將儘速為您處理。


有哪些付款方式?

我們有提供信用卡、虛擬帳號轉帳、超商貨到付款(7-11)


商品可以寄到國外嗎?

商品寄送僅限台灣地區,無法寄往海外。

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